1. Гость, привет!
    ---=== ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!!! ===---
    Клуб переезжает на новый домен Kaptur.SU
    Подробности здесь

Каптур.Клуб → Ждуны кто-нибудь отслеживает статус заказаного авто

Тема в разделе "В ожидании Renault Kaptur", создана пользователем пёс, 25 авг 2016.

  1. Vladimir525

    Vladimir525 Новичок

    Регистрация:
    27 авг 2016
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    3
    Имя:
    Вадимир
    Авто:
    Каптур
    Всем привет! Неделю назад заказал авто, дилер сказал что авто собирается 28.08 - ждите в начале сентября, в договоре VIN не указан, но указано то что дилер обязан до 30.09 автомобиль мне отдать!
     
  2.  
  3. Анна

    Анна Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация:
    19 авг 2016
    Сообщения:
    676
    Симпатии:
    980
    Баллы:
    100
    Адрес:
    Москва
    Имя:
    Анна
    Авто:
    Каптюр 2,0 4х4 АКПП
    Да уж.печально у него вышло. Я договор читала много раз и не одна..к такому вопросу подхожу ответственно.
     
  4. пёс

    пёс Наш человек

    Регистрация:
    17 авг 2016
    Сообщения:
    3.748
    Симпатии:
    7.929
    Баллы:
    120
    Адрес:
    спб
    Имя:
    олег
    Авто:
    Renault Kaptur 2.0 AT 4WD Style
    Написал письмо в службу поддержки, с вопросом :Где затерялся мой авто? Получил ответ:
    Олег, добрый день!

    Пожалуйста, попробуйте ввести в строку отслеживания заказа номер Вашего заказа без двух первых нулей.

    Если отслеживание заказа не заработает, напишите нам в ответ на это письмо.

    Также Вы можете связаться с Вашим дилером - самыми точными и актуальными данными о статусе Вашего автомобиля, планируемых сроках его готовности и доставки владеет он.

    С уважением,
    Команда MY Renault Россия
    Все заработало , мой Каптур скоро поедет к дилеру :dance2:
     
    Serdjo79 нравится это.
  5. пёс

    пёс Наш человек

    Регистрация:
    17 авг 2016
    Сообщения:
    3.748
    Симпатии:
    7.929
    Баллы:
    120
    Адрес:
    спб
    Имя:
    олег
    Авто:
    Renault Kaptur 2.0 AT 4WD Style
    Возник еще один вопрос . Как долго приходится ждать птс на заказной авто?
     
  6. Анна

    Анна Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация:
    19 авг 2016
    Сообщения:
    676
    Симпатии:
    980
    Баллы:
    100
    Адрес:
    Москва
    Имя:
    Анна
    Авто:
    Каптюр 2,0 4х4 АКПП
    Мне дилер говорил, что они выкупает птс у завода дня через три после привоза авто к ним...
     
    пёс нравится это.
  7. Ксения 68

    Ксения 68 Наш человек

    Регистрация:
    29 авг 2016
    Сообщения:
    133
    Симпатии:
    141
    Баллы:
    50
    Я работала в одном автомобильном центре у нас в городе. Задумалась о покупке новой машины. Но буквально на следующий день цена на эти машины поднималась на 30 тыс. Менеджеры сказали мне, что отдадут одну машину из уже заказанных (естественно, человек уже внес предоплату). Я выбрала цвет, комплектацию и т.д. Такую машину ждал какой-то военный. Её мне и отдали. А ему сказали, что произошла какая-то накладка и теперь либо он доплачивает 30 тыс. либо отказывается от машины. Он, конечно, доплатил, цену поднимал завод и у него не было другого выхода. Пишу это для того, чтобы все понимали, что от менеджеров зависит больше чем вы думаете. Помните фразу из фильма: "В жизни всё зависит не от начальства, а от того, кто сегодня дежурит.")))))
     
    пёс и гарди нравится это.
  8. гарди

    гарди Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация:
    16 июн 2016
    Сообщения:
    4.175
    Симпатии:
    10.528
    Баллы:
    120
    Адрес:
    пригород Красноярска
    Имя:
    Александр
    Авто:
    Стайл 1.3 4+4 варик
    У меня вообще нет на руках ни чего кроме № предварительного договора- купли продажи . Пишу своему дилеру он молчит, звоню , говорить что компьютер сломались . Сдается что динамит меня , написал на Горячую линию Рено , но думаю опять отпишутся на дилера и моя хата с краю. :((:
     
  9. пёс

    пёс Наш человек

    Регистрация:
    17 авг 2016
    Сообщения:
    3.748
    Симпатии:
    7.929
    Баллы:
    120
    Адрес:
    спб
    Имя:
    олег
    Авто:
    Renault Kaptur 2.0 AT 4WD Style
    Я думаю вы драматизируете . Все будет пучком.
     
    Ксения 68 и гарди нравится это.
  10. Ксения 68

    Ксения 68 Наш человек

    Регистрация:
    29 авг 2016
    Сообщения:
    133
    Симпатии:
    141
    Баллы:
    50
    К сожалению в этом случае ничего нельзя сделать. Когда мои соседи ждали свой автомобиль (а покупали они его в том же салоне что и я), то просили меня узнать почему так долго "едет" их машинка. Менеджеры от них отмахивались. Я узнавала через "своих" людей. Жаль, что в РЕНО у меня нет "своих":sorry2:
     
    гарди нравится это.
  11. Анна

    Анна Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация:
    19 авг 2016
    Сообщения:
    676
    Симпатии:
    980
    Баллы:
    100
    Адрес:
    Москва
    Имя:
    Анна
    Авто:
    Каптюр 2,0 4х4 АКПП
    После проверки статуса, письма счастья пошли))) Screenshot_20160829-180103.png | Рено Каптур Клуб Россия | Форум KAPTUR.SU
     
    PILOTAIR, Sanyok, пёс и 2 другим нравится это.