Каптур.Клуб → Отзывные кампании по рено каптур

Тема в разделе "Ремонт и обслуживание", создана пользователем Forrest, 1 фев 2017.

  1. exarh

    exarh Наш человек

    Регистрация:
    12 июн 2018
    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    195
    Баллы:
    50
    Авто:
    Porsche Cayenne
    А прикиньте, что люди уже дали изуродовать свои капоты. Уже успокаивают себя что дескать все с завода и новая петля не говно.
    И тут опачки... а им и менять не надо было :diablo:
     
    Рыбак, Panok, гарди и 4 другим нравится это.
  2. |
     
  3. fintyra

    fintyra Наш человек

    Регистрация:
    5 дек 2017
    Сообщения:
    2.399
    Симпатии:
    7.304
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Северодвинск-Керчь
    Имя:
    Олег
    Авто:
    Renault KAPTUR Drive 1,6 л, 114 л.с., 4х2, МКП5 белый лёд.
    мне дилер так и не звонил по отзывной и прошлый раз замок не меняли.
     
  4. Evgenio1965

    Evgenio1965 Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация:
    21 сен 2017
    Сообщения:
    4.351
    Симпатии:
    10.398
    Баллы:
    120
    Адрес:
    г. Истра, Московской области
    Имя:
    Евгений
    Авто:
    Renault Kaptur 1.6 CVT Style White&black
    Сейчас тоже перепроверил по ссылке Клуба и на сайте Рено отзывную по WIN, что сказать? Проверка автомобиля на наличие отзывных кампаний показала:

    ДЛЯ ДАННОГО АВТОМОБИЛЯ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ОТЗЫВНЫЕ КОМПАНИИ
    X7LASREA--------6.
    По ссылке РОССТАНДАРТа отзывная есть:dash2:
    Может это так и должно быть и мы счастливые обладатели!:dance2: И нас не будут резать, пилить и сверлить))
     
    Рыбак, Campan и Panok нравится это.
  5. Sko

    Sko Активист Член клуба RKCR

    Регистрация:
    18 июл 2017
    Сообщения:
    111
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    35
    Авто:
    Kaptur style 2.0 автомат
    У меня тоже в росстандарте бьётся, на сайте рено - нет. Но дилер говорит, что машина под отзывную попадает.
     
  6. Sko

    Sko Активист Член клуба RKCR

    Регистрация:
    18 июл 2017
    Сообщения:
    111
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    35
    Авто:
    Kaptur style 2.0 автомат
    Спиливают они его тебе нахаляву))) Не хочешь штырь спиливать - пишут бумагу "Выполнение отзывной компании ... не представляется возможным по причине изменения конструкции площадки петли капота ...".

    Свою колхозную пластину с петлёй резать нивкакую не хотят.
     
  7. Provo

    Provo Наш человек

    Регистрация:
    26 июл 2018
    Сообщения:
    2.649
    Симпатии:
    2.565
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Уфа
    Имя:
    Руслан
    Авто:
    Kaptur 2.0 MT6 4WD Extreme + Sportage 2.0 6AT AWD Luxe+
    Росстандарт лучше знает:rtfm:.
    "Доктор сказал В МОРГ, значит в морг".
    :rofl:
     
  8. Андр 554

    Андр 554 Интересующийся

    Регистрация:
    4 дек 2017
    Сообщения:
    37
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    18
    Имя:
    Андрей
    Авто:
    Рено Kaptur 2.0, МТ, стайл
    Получил ответ от Рено.

    Цитирую:Уважаемый Андрей,
    Мы рады, что Вы обратились к нам!

    RENAULT уделяет большое внимание качеству и надежности своих транспортных средств. В связи с этим, мы просим Вас посетить официального дилера, у которого был приобретён Ваш автомобиль, для проведения бесплатных профилактических работ.

    Специалистами RENAULT был выявлен риск преждевременного износа петли замка капота Вашего автомобиля.

    Компания Renault заботится о своих клиентах и просит в обязательном порядке посетить удобный, ближайший для Вас официальный дилерский центр, для проведения проверки автомобиля и при необходимости, выполнения бесплатных работ, предусмотренных автопроизводителем в рамках данной кампании, чтобы потом в дальнейшем избежать неправильной эксплуатации Вашего Renault.

    Просим Вас в самое ближайшее время согласовать c официальным дилером дату посещения для проведения бесплатных профилактических работ, в ходе которых будет произведена специальная операция по проверке и замене в случае необходимости замка капота Вашего автомобиля.

    Если по каким-либо причинам Вы не можете предоставить свой автомобиль продавцу, у Вас есть возможность обратиться к любому официальному дилеру RENAULT для проведения необходимых работ. За дополнительной информацией Вы можете обратиться к любому официальному дилеру RENAULT. Список официальных дилерских центров размещен на сайте https://www.renault.ru

    Дополнительно, с Вашего согласия, мы можем направить ближайшему официальному дилеру Renault заявку на обратный звонок для согласования удобных для Вас даты и времени визита в официальный дилерский центр.

    В случае такой необходимости, пожалуйста, подтвердите обратным письмом ответ с согласием на передачу в дилерский центр Ваших персональных данных, выбранный Вами дилерский центр*. Далее мы отправим заявку, и специалисты дилерского центра перезвонят Вам в ближайшее время, чтобы организовать вашу встречу.

    *Ознакомиться со списком Всех официальных дилеров по всей России, Вы можете на нашем официальном сайте www.renault.ru в разделе "Найти дилера".

    Удачного дня,
    Анна Климова,
    Консультант Центра поддержки клиентов
    Renault Россия
    тел. 8 800 200-80-80
    https://www.renault.ru/

    Ответил на их ответ:
    Анна, здравствуйте!
    Я наверное не совсем корректно задал вопрос, поэтому Вы мне так "дежурно" ответели.
    Я прошу уточнить попадает ли мой автомобиль (VIN X7LASRBA558840028) под отзывную по открытию капота или нет, так как со вчерашнего дня на сайте Рено (вкладываю скрин экрана №1) указано что мой авто не попадает под эту отзывную, и в MY Renault нет нечего про эту отзывную (вложение №2).
    При этом, на сайте Росстандарта (вложение №3) данные, что автомобиль попадает. ЧЕМУ ВЕРИТЬ ?!!!!!!
    Дилер говорит. что не попадает, т.к. руководство для них - это данные Рено, соответственно нечего делать они не будут.
    Еще есть момент, неделю назад и в сайте рено и в MY Renault информация была о том, что авто попадает под отзывную.
    Итак, вопрос: попадает или нет?????
    Прошу пояснить, по возможности СРОЧНО, т.к. это вопрос БЕЗОПАСНОСТИ МЕНЯ И МОЕЙ СЕМЬИ!!!!!!!!!


    Итак, будем ждать!
     
    Khan и Рыбак нравится это.
  9. Voprak

    Voprak Наш человек

    Регистрация:
    26 фев 2018
    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    199
    Баллы:
    50
    Адрес:
    Московская область. г. Воскресенск
    Имя:
    Александр
    Авто:
    Renault Kaptur 2.0 МТ 4*4 Style Серая платина + чёрный
    Вчера заходил в MY Renault информация была, а сегодня уже информации нет.
     
  10. Sharikov

    Sharikov Наш человек

    Регистрация:
    27 дек 2018
    Сообщения:
    2.866
    Симпатии:
    869
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Сергиев Посад
    Авто:
    Kaptur 2.0 AT 4WD Style
    Тоже убрали
     
  11. Ev1lD

    Ev1lD Интересующийся Член клуба RKCR

    Регистрация:
    13 апр 2019
    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    41
    Баллы:
    13
    Адрес:
    г. Москва
    Имя:
    Андрей.
    Авто:
    Kaptur 1.6 cvt style 2018
    Сделали капот и петлю в Роль-Центр (г. Москва) 13-ого января. Фото прилагаю. Вышло, в принципе, как у всех.
     

    Вложения:

    • 1.jpeg
      1.jpeg
      Размер файла:
      158,6 КБ
      Просмотров:
      381
    • 2.jpeg
      2.jpeg
      Размер файла:
      87,4 КБ
      Просмотров:
      382
    Михаил нравится это.