1. Гость, привет!
    ---=== ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!!! ===---
    Клуб переезжает на новый домен Kaptur.SU
    Подробности здесь

Каптур.Клуб → Гарантийные случаи и бесплатный ремонт.

Тема в разделе "Ремонт и обслуживание", создана пользователем Ruslan, 2 окт 2016.

  1. Aleks68

    Aleks68 Наш человек

    Регистрация:
    15 ноя 2016
    Сообщения:
    1.292
    Симпатии:
    1.273
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Санкт Петербург
    Имя:
    Алексей
    Авто:
    Рено каптур 2.0 МКПП стайл
    В общем то есть стандартный договор, если страховая подводит случай под форс мажор - надо досудебную претензию писать хотя бы, а для себя взять с разбора вклеить на дверь взять чеки по стоимости детали и работы и заяву в суд. Полгода кататься без стекла жесть конечно
     
  2.  
  3. Aleks68

    Aleks68 Наш человек

    Регистрация:
    15 ноя 2016
    Сообщения:
    1.292
    Симпатии:
    1.273
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Санкт Петербург
    Имя:
    Алексей
    Авто:
    Рено каптур 2.0 МКПП стайл
    Задача любой российской страховой - не платить к сожалению, если клиент не дёргается - они и спускают на тормозах.
     
  4. Арик

    Арик Наш человек

    Регистрация:
    24 янв 2022
    Сообщения:
    212
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    50
    Адрес:
    Москва, МО
    Авто:
    1,6 л, CVT 2wd, Drive + Climate, 2021 г.в. (Рестайл)
    Т.е. лучше сраховаться в тех компаниях, где есть офис в твоем городе??
    Ну или совсем по-близости в соседнем.
     
    Aleks68 нравится это.
  5. Valerii

    Valerii Наш человек

    Регистрация:
    11 янв 2019
    Сообщения:
    472
    Симпатии:
    1.048
    Баллы:
    100
    Адрес:
    Свердловская область
    Имя:
    Валерий
    Авто:
    Рено Каптюр Стайл, 2,0 МКПП, серый-черный
    Лучше вообще не страховаться, а на эти деньги купить десяток форточек
     
    Aleks68 и Grifonov нравится это.
  6. Дмитрий Ь

    Дмитрий Ь Активист

    Регистрация:
    29 мар 2022
    Сообщения:
    67
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    25
    Адрес:
    Екатеринбург
    Имя:
    Дмитрий Ь
    Авто:
    Рено Каптюр 1.3ТCе CVT FWD Style
    Что-то стало постукивать в подвеске, сегодня звонил дилеру, говорят "Приезжай, сделаем диагностику подвески, если найдём и признаем гарантийный случай, то всё бесплатно, а если не гарантийный или не найдём, то 1200₽".
    Вот и думаю, ехать или нет, или дождаться когда окончательно загрохочет.
     
  7. Grifonov

    Grifonov Наш человек

    Регистрация:
    21 май 2020
    Сообщения:
    3.698
    Симпатии:
    3.609
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Naro-fominsk Moscow region
    Имя:
    Григорий
    Авто:
    Рено Каптюр 1,6 CVT Экстрим
    Зимой могут появляться посторонние стуки,приедете к ним в теплый бокс,может стук пропасть,и 1200 руб зазря отдадите,если есть возможность,поставьте в теплый гараж на сутки,а потом проедьте,может пройдёт стук.
     
    kolmach нравится это.
  8. МаксЛарсон

    МаксЛарсон Наш человек

    Регистрация:
    12 окт 2020
    Сообщения:
    442
    Симпатии:
    389
    Баллы:
    70
    Адрес:
    Ростов-на-Дону
    Имя:
    Максим
    Авто:
    Рено Каптур 1.3TCE 4х4
    На днях поехал к дилеру с жалобами на водительское зеркало (жужит, но не раскладывается полностью) и на запотевшую противотуманную фару. Зеркало поменяли по гарантии без проблем, а с птф уже два раза к ним ездил, оба раза снимали бампер, вынимали птф из бампера, по полчаса каждый раз изучали её с ДВУМЯ лупами, после опустив в воду, продували, записываю всё на видео. После этих утоплений/продуваний нижняя светодиодная полоска стала светить фиолетовым цветом)). Обещают, что в январе придёт ответ с Автоваза. Вывод - гарантия есть, но нервы делают.
     
  9. Grifonov

    Grifonov Наш человек

    Регистрация:
    21 май 2020
    Сообщения:
    3.698
    Симпатии:
    3.609
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Naro-fominsk Moscow region
    Имя:
    Григорий
    Авто:
    Рено Каптюр 1,6 CVT Экстрим
    Гарантия есть,но хочется посмотреть,как будет работать с серьезными проблемами,турбина,мотор,коробка,короззия на кузове,а такие мелочи работали всегда,тут вопросов нет и не было.
     
  10. МаксЛарсон

    МаксЛарсон Наш человек

    Регистрация:
    12 окт 2020
    Сообщения:
    442
    Симпатии:
    389
    Баллы:
    70
    Адрес:
    Ростов-на-Дону
    Имя:
    Максим
    Авто:
    Рено Каптур 1.3TCE 4х4
    Как сказал ОД, зеркало в районе 40.000 руб стоит. Вроде мелочь, по сравнению с двигателем и коробкой, ну а по деньгам не мелочь. По гарантии поменяли обивку сидушки из "кожи" (примерно, 15.000 руб по ценам ОД), зеркало за 40.000 руб по ценам ОД. Если ещё и ПТФ поменяют стоимостью 20.000 руб, то всё переплаты за ТО окупятся в разы.
     
    Aleks68 и Grifonov нравится это.
  11. Loner

    Loner Наш человек

    Регистрация:
    5 мар 2020
    Сообщения:
    185
    Симпатии:
    267
    Баллы:
    70
    Адрес:
    Новосибирск
    Имя:
    Александр
    Авто:
    Kaptur 2.0
    У меня уже две недели у дилера автомобиль находится. Загорелся "ключ" и текстовое сообщение "проверьте иммобилайзер". По факту - встал колом, руль заблокирован, на штатный брелок нет никакой реакции. Привез к дилеру на эвакуаторе. Вердикт - скончался блок "свободные руки". По всей видимости - 285900636R. До окончания гарантии оставался месяц. Признали гарантийным случаем. Вот теперь и жду...
     
    Aleks68 нравится это.