1. Гость, привет!
    ---=== ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!!! ===---
    Клуб переезжает на новый домен Kaptur.SU
    Подробности здесь

Каптур.Клуб → Гарантийные случаи и бесплатный ремонт.

Тема в разделе "Ремонт и обслуживание", создана пользователем Ruslan, 2 окт 2016.

  1. Sanek21rus

    Sanek21rus Интересующийся

    Регистрация:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    38
    Симпатии:
    32
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Чебоксары
    Авто:
    Renault Kaptur Style 2,0 4х4 АКП4 Синяя лазурь с черной крышей
    Охренеть! Вот это логика!
    Не хочу делать оценочных суждений об этой точке зрения...
    Но может стоит хотя бы проконсультироваться в ближайшем обществе защиты прав жывотных, тьфу - потребителей?
    А сам я буду подкрашивать и подкручивать, когда куплю автомобиль на базаре по цене не учитывающей гарантийное обслуживание...
     
  2.  
  3. Dmitriy2012

    Dmitriy2012 Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация:
    13 фев 2018
    Сообщения:
    1.985
    Симпатии:
    5.395
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Калуга
    Имя:
    Дмитрий
    Авто:
    Renault Kaptur Style 2.0 МКПП темно-серый, с черной крышей
    У нас красят, но двери целиком.
     
  4. Lucifer

    Lucifer Наш человек

    Регистрация:
    16 июл 2016
    Сообщения:
    2.744
    Симпатии:
    4.984
    Баллы:
    120
    Адрес:
    TALLINN
    Имя:
    Demian
    Авто:
    KIA CRETA 6WD 3.0 MT
    Просто мне не понравилась работа подрулевого, вниз лёгкое движение рычага всегда со щелчком,а не вежливый повортник.
     

    Вложения:

  5. Voprak

    Voprak Наш человек

    Регистрация:
    26 фев 2018
    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    199
    Баллы:
    50
    Адрес:
    Московская область. г. Воскресенск
    Имя:
    Александр
    Авто:
    Renault Kaptur 2.0 МТ 4*4 Style Серая платина + чёрный
    Вчера забрал машину с покраски задней двери, покрасили только лицевую часть двери, там где была вздута краска над хромированной накладкой Kaptur. Я спросил, а что дверь не полностью красили, менеджер так и сказал, что красим только лицевую часть и соответственно новую накладку поставили.
     
  6. Birgarden

    Birgarden Наш человек

    Регистрация:
    17 ноя 2016
    Сообщения:
    2.650
    Симпатии:
    3.787
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Москва
    Имя:
    Валерий
    Авто:
    Рено каптур 2.0 АТ
    Мне красили всю. Все накладки и шилдики новые.
     
    Evgenio1965 нравится это.
  7. Caifun

    Caifun Наш человек

    Регистрация:
    2 янв 2017
    Сообщения:
    3.006
    Симпатии:
    7.497
    Баллы:
    120
    Адрес:
    СПБ Пушкин
    Имя:
    Сергей
    Авто:
    Kaptur Style 2.0 4x4 ручка
    Сегодня сподобился съездить в сервис, как-никак через месяц заканчивается гарантия.
    Нашли причину моего глюка, где-то в ступицах задних колес есть звёздочка, они её называют мишенью, на неё смотрит датчик ABS.
    Так вот это звёздочка лопнула, нашли трещину.
    Вроде как собирается менять по гарантии, после согласования с самой Москвой ))). Меняется весь узел от раздатки до самого колеса. IMG_20200123_142921.jpg | Рено Каптур Клуб Россия | Форум KAPTUR.SU фотография с висящей рядом арканы, у неё пока всё цело.
    Заодно пожаловался на отвалившийся блок климат-контроля, который над бардачком, возможно тоже заменят после согласования опять-таки с Москвой.
     
    m.susl, max3133, Campan и 2 другим нравится это.
  8. swardo34

    swardo34 Новичок

    Регистрация:
    24 янв 2020
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    3
    Имя:
    Андрей
    Авто:
    Рено Каптюр
    Расскажу о своем "косяке" на Каптюре.
    Машина 2017г 2.0. полный привод, я приобрел ее в трейд ин на пробеге 15т.к.
    При езде по трассе, дело было зимой, на шипах, не сразу услышал гул МКПП, такой звук как будто окно приоткрыто, проверил- нет закрыто, подумал может от шипов....забил на это дело до весны....звук не исчез а начал еще больше проявляться, как это происходило. Едешь на передаче на скорости от 60+км, отпускаешь педаль газа и слышен этот звук, он идет из переднего левого угла лобового стекла. Я натыкался на подобного рода статьи что это скорее всего подшипник первичного или вторичного вала, звук в точности похож на.., когда берешь сухой подшипник и крутишь его, вот это и есть тот самый звук, надоедливый и со временем становящийся постоянный. К ОД я обратился на пробеге 23т.к.., тестили слушали подключали прибор на подвеску (обратился я к ОД на Дмитровке г Москва) на приборе четко слышен этот усиленный звук на МКПП, поменяли масло по гарантии, сказали покататься и через тысячу км приехать если не устраниться....-смешно конечно это было слышать, ну ладно....покатавшись еще около 1500 км, приехал я к ОД говорю еще громче стало, собрали консилиум из трех человек, и поехали мы слушать, посадили какого то главного механика по коробкам вперед, он тут лучший говорят все знает все ремонтирует, вынесет вердикт......Проехали мы немного, как он начал мне в уши ссать, что это работа мотора, я ему показываю звук есть, нажимаю педаль сцепления на скорости, звука нет, при этом держу обороты на 2500, звука нет.....начал мне говорить что это у тебя музыкальный слух блаблабла, я ему говорю давайте подольше проедем чтоб вы услышали...катать вас буду пока не услышите, т.к. при таком звуке моск просто выедает......я эту вибрацию уже жопой слышу ))))), начал кричать высади меня здесь я сам дойду, сидит в футболке в ноль градусов...урод......в общем послали меня куда подальше...... Написал я жалобу в Рено Россия, они подключились, я поехал к другому ОД около М. Щелковское, там вникли в проблему, сняли МКПП вердикт замена МКПП по гарантии т.к. там уже подшипником набило посадочные места, сейчас жду МКПП, вердикт я ждал 2 недели, сейчас еще машина у ОД, пошла третья неделя....
     
    Dmitriy2012, m.susl, Campan и 6 другим нравится это.
  9. Sanek21rus

    Sanek21rus Интересующийся

    Регистрация:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    38
    Симпатии:
    32
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Чебоксары
    Авто:
    Renault Kaptur Style 2,0 4х4 АКП4 Синяя лазурь с черной крышей
    Заехал сегодня в ТТС. Потому что в My Renault вылезла дата окончания гарантии - 31.01.2020
    Отсканировали докУменты, оказалось что гарантия отсчитывается не от даты схода с конвейера... + в карму дилера, но до сих пор они не готовы, по отзыву, поменять петли капота.
     
  10. Birgarden

    Birgarden Наш человек

    Регистрация:
    17 ноя 2016
    Сообщения:
    2.650
    Симпатии:
    3.787
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Москва
    Имя:
    Валерий
    Авто:
    Рено каптур 2.0 АТ
    Кончается гарантия за день до продажи авто.
     
    pan нравится это.
  11. Lucifer

    Lucifer Наш человек

    Регистрация:
    16 июл 2016
    Сообщения:
    2.744
    Симпатии:
    4.984
    Баллы:
    120
    Адрес:
    TALLINN
    Имя:
    Demian
    Авто:
    KIA CRETA 6WD 3.0 MT
    со дня постановки на учёт начинается гарантийное время.