1. Гость, привет!
    ---=== ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!!! ===---
    Клуб переезжает на новый домен Kaptur.SU
    Подробности здесь

Каптур.Клуб → Электрика

Тема в разделе "Рено Каптур I Рестайлинг 2020 – н.в.", создана пользователем Ckena, 9 дек 2020.

  1. Фельдшер48

    Фельдшер48 Новичок

    Регистрация:
    6 дек 2022
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    3
    Подскажите, чем закончилась данная проблема. На днях случилось то же самое...
     
  2.  
  3. tarkomax

    tarkomax Наш человек

    Регистрация:
    12 ноя 2020
    Сообщения:
    525
    Симпатии:
    787
    Баллы:
    100
    Адрес:
    Россия, ЯНАО, Тарко-Сале
    Имя:
    Максим
    Авто:
    RENAULT KAPTUR 2020г., 1,3 TCE 150 л.с. CVT 4WD Edition One
    Причина была в моей рукожопости))). Меняя реле складывания зеркал (устранял автоматическое складывание) на "усовершенственное", я методом тыка искал это самое реле путём исключения (вынимания из штатных мест все реле), пока не нашёл, но при этом вытащив реле подогрева руля, ошибочно воткнул его в свободное место. У официалов быстро решили проблему, нашли причину и поржав надо мной воткнули реле подогрева руля куда надо.)))
     
    zZz и Ant96 нравится это.
  4. Фельдшер48

    Фельдшер48 Новичок

    Регистрация:
    6 дек 2022
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    3
    Спасибо. К сожалению, у меня не сложились такие отношения с официалами... (((
    Два раза обращался всего и оба раза был мягко, но послан. С заеданием зеркал сказали-это грязь дорожная виновата, само пройдёт. (Это прошло действительно само), а вот с обогревом сначала попытались меня убедить, что все работает, руль теплый, я сам дурак типа, а дальше явно намекнули-машина ездит, все хорошо, что ты к нам пристаёшь с такой фигнёй в эти непростые времена, тем более нормальным людям это не нужно, руль сам нагреется от печки в салоне... Я все это выслушал, молча развернулся и убрался оттуда пытаться сам решить эту проблему, ибо мне эта функция очень нужна-в молодости пальцы подморозил. ( Вот решаю- предохранители посмотрел. И 3, и 50. Все целы. А вот где найти реле я так и не понял. И если оно неисправно, то все должно не работать, за что оно отвечает? Я не силён в этом. ( Т.е. мне наверное готовиться к худшему? Вряд ли это реле, ибо все остальное работает, кроме пресловутого обогрева. Остается смириться и забить, как мне посоветовали официалы?
     
  5. Milledyy

    Milledyy Наш человек

    Регистрация:
    17 сен 2017
    Сообщения:
    1.360
    Симпатии:
    2.900
    Баллы:
    120
    Адрес:
    г. Красноярск
    Имя:
    Лариса
    Авто:
    Kaptur TCe 150 2wd Edition One белый чернокрыш. Киа Венга ушла к сыну, что радует)
    Я бы на Вашем месте все-таки серьезнее поговорила с офицалами. Если функция есть и она не работает, значит это гарантийный случай и они обязаны устранить проблему, нравится им это или нет. Также надеюсь, что кто-то из форумчан, наглядно покажет Вам, в чем может быть затык. Очумелых ручек тут достаточно. Фото иной раз "по шагам" вставляют. Удачи!
     
    tarkomax и MoscowCity нравится это.
  6. Фельдшер48

    Фельдшер48 Новичок

    Регистрация:
    6 дек 2022
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    3
    Спасибо за поддержку! ) С официалами реально бороться не вижу смысла и продолжать обслуживать у них авто, заливая газпромовское масло... С уходом Рено все бесполезно. Познонил в Автоваз, но по общению с менеджером понял, что они реально помочь тоже не могут в случае серьезного ремонта. Так что буду надеяться на помощь форумчан и особенно tarkomax в решении этой проблемы. Ибо нигде никакой инфы в интернете о реле обогрева руля не встретил.
     
    Алимик нравится это.
  7. Арик

    Арик Наш человек

    Регистрация:
    24 янв 2022
    Сообщения:
    212
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    50
    Адрес:
    Москва, МО
    Авто:
    1,6 л, CVT 2wd, Drive + Climate, 2021 г.в. (Рестайл)
    +100
    За функцию и гарантию на нее уплочено.
    Не стоит их жалеть. Времена у них...
     
    tarkomax нравится это.
  8. Фельдшер48

    Фельдшер48 Новичок

    Регистрация:
    6 дек 2022
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    3
    Тут дело не в жалости даже... Они могут забрать авто, поставить и ждать запчасть, которая в ближайшем обозримом будущем не появится. Явно Автоваз не сможет достать то, что необходимо для ремонта подогрева. Но я не ожидал, что даже предохранители не стали смотреть.
    И пока не теряю надежду, что это все же некое "секретное" реле..
     
    Алимик нравится это.
  9. tarkomax

    tarkomax Наш человек

    Регистрация:
    12 ноя 2020
    Сообщения:
    525
    Симпатии:
    787
    Баллы:
    100
    Адрес:
    Россия, ЯНАО, Тарко-Сале
    Имя:
    Максим
    Авто:
    RENAULT KAPTUR 2020г., 1,3 TCE 150 л.с. CVT 4WD Edition One
    Нет! Смирение Вам не поможет. Запишитесь к своему ОД по телефону, сообщите проблему (тел. разговоры у них пишутся) указав, что у Вас уже было к ним обращение (укажите дату - когда обращались) с этой же проблемой, что ничего не исправили, так же обязательно сообщите, как Вам "решали" проблему (всё, как написали здесь) "специалисты" этого ОД. Обязательно, в начале разговора (!) деликатно сообщите, что данный телефонный разговор записывается не только у них (у ОД), но и у Вас (желательно, чтобы так и было)! Сообщите удобные для Вас дату и время повторного посещения. При посещении ОД Вам должны (!) сообщить причину поломки (отказа оборудования) и решение о способе устранения неисправности. Если Вам скажут, что устранить неисправность можно только после определённого времени (большой срок доставки запчастей и т.д. и т.п), то обязательно соглашайтесь. Перед отъездом из салона ОД потребуйте письменный ответ у них о решении по Вашему обращению с обязательным указанием крайней даты решения. Знайте, что у официального дилера перед клиентом есть обязательства (это я сейчас о доставке запчастей и оборудования), которые лимитируются нормативными документами, не помню сроки, по моему два (или около того) месяца. Если ОД сразу укажет Вам о невозможности ремонта по каким то причинам, требуйте в обязательном порядке у них письменный отказ в решении Вашего вопроса. Хорошо было бы если Вы всё будете писать на видео, но это уже совсем для отмороженных ОД. Скорее после Вашего телефонного звонка с Вашими пояснениями, в салоне ОД к вам будет совсем другое отношение, более внимательное, поверьте, опыт есть. Помните (!) всё только в Ваших руках, конечно можете молча отвернуться и уйти устраняя проблемы своими силами, но Вы покупали машинку с теми опциями, которые Вам нужны, платили за это свои деньги и пока у Вас гарантия требуйте исполнение гарантийных обязательств, поскольку в Вашей ситуации это гарантийный случай! Удачи. P/S: С зеркалами да, возможны заедания по причине грязи и обледенения, Вам правильно сказали.
     
    Алимик, Miros, Milledyy и ещё 1-му нравится это.
  10. Milledyy

    Milledyy Наш человек

    Регистрация:
    17 сен 2017
    Сообщения:
    1.360
    Симпатии:
    2.900
    Баллы:
    120
    Адрес:
    г. Красноярск
    Имя:
    Лариса
    Авто:
    Kaptur TCe 150 2wd Edition One белый чернокрыш. Киа Венга ушла к сыну, что радует)
    Вот у меня ситуация. В последних числах августа делала ТО-1 и на нем же сообщила, что автомобиль глохнет при включении задней передачи после старта. Показала пару видео, я записала, как это происходит. Дилер причины не нашел. Говорит, скинул всю кучу ошибок в "мозгах", мол, из-за них не понятно, что "лечить". Мол, как только проявится опять эта проблема, звонить им, записываться, приезжать, будут смотреть, какая новенькая ошибка появилась и искать причину. Ситуация повторилась через какое-то время. Но к дилеру я не попала. Сама занята была, да и у них ждать "встречи" надо не меньше недели. Короче, пару недель назад все-таки решилась записаться по причине опять появившегося скрежета при повороте налево, ну и заодно просить, чтобы "глохнуть" посмотрели. Муж сказал не париться, что все равно ничего не найдут, про скрежет скажут, что пыльники из резинопластмассы, как прошлый раз сказали, и на морозе могут хрустеть (лишь бы не лопнули в таком случае), а про "глохнуть, говорит, мол, мб защита где какая стоит, чтобы на холодной машине не трогались. Ну вот и решили не париться, поскольку причины вряд ли найдут, а за "скинуть ошибки" нужно будет заплатить 1000 рублей. И то потом не факт, говорят, что найдут причину, а если найдут, то устранение неизвестно сколько будет стоить денег. Короче, я к тому, что дилер не разгонится помогать решать ситуацию. Но деньги всегда готов поиметь.
     
    Фельдшер48 нравится это.
  11. tarkomax

    tarkomax Наш человек

    Регистрация:
    12 ноя 2020
    Сообщения:
    525
    Симпатии:
    787
    Баллы:
    100
    Адрес:
    Россия, ЯНАО, Тарко-Сале
    Имя:
    Максим
    Авто:
    RENAULT KAPTUR 2020г., 1,3 TCE 150 л.с. CVT 4WD Edition One
    У меня тоже от минус 20гр. начинает скрипеть слева при незначительном вывернутом именно влево руле. Парадокс, что справа даже при минус 50гр. не скрипит при поворотах руля в любую сторону, так же не скрипит и с левой стороны при повороте руля вправо. Это скорее не резинопластик (скрипел бы с обоих сторон), и самое интересное, что этот скрип ( именно слева (!) ) при низких температурах замечен (общался с владельцами) на многих Каптюрах с движками 1,3 и на Арканах, причину никто не знает, х з возможно какая то конструктивная особенность. Ошибки можете скидывать сами, бесплатно, купив диагностическую приблуду (стоит не более 1000руб.) и скачав приложение на андроид, но при этом некоторые ошибки могут остаться в памяти (Вы их не увидите на приборной панели) блока управления, это не критично и можно на любом СТО при наличии скрытых ошибок один раз в год всё удалить. Скидывание ошибок путём снятия клемм с АКБ у французов не прокатит. При низких температурах возможна остановка двигателя 1,3 при включении задней передачи, либо при начале движения назад, это результат (возможно у Вас что-то другое) непрогретого двигателя, а равно и вариатора, кстати вариатор прогревается намного дольше. Дилер на то и дилер, его задача заработать на нас ))), это вечное столкновение двух интересов владельца и дилера.
     
    Ant96 и Milledyy нравится это.