Каптур.Клуб → Гарантийные случаи и бесплатный ремонт.

Тема в разделе "Ремонт и обслуживание", создана пользователем Ruslan, 2 окт 2016.

  1. СергейУфимец

    СергейУфимец ` ===> В бане <=== Член клуба RKCR

    Регистрация:
    11 сен 2018
    Сообщения:
    811
    Симпатии:
    704
    Баллы:
    100
    Адрес:
    Уфа
    Имя:
    Сергей
    Авто:
    Renault Kaptur Style 2.0 АКПП ,4Х4
    B0B8E0DF-D423-4B20-A06F-52B45711D1EB.jpeg | Рено Каптур Клуб Россия | Форум KAPTUR.club B0B8E0DF-D423-4B20-A06F-52B45711D1EB.jpeg | Рено Каптур Клуб Россия | Форум KAPTUR.club
    Я не пойму зачем тянуть до окраски потертостей было ))? Мне все бронепленкой обклеили и нормально , я сразу понял что красить беда )) и в дагонку заставил барабаны покрасить ) сам од купил краску и с Баллона норм покрасили ) и это ещё не прошло 5 -7 тыс км с покупки. 3725C191-45F2-47E1-B65D-6014FD42566F.jpeg | Рено Каптур Клуб Россия | Форум KAPTUR.club A54F3B88-5B17-4A1F-9B64-9A7D8559E673.jpeg | Рено Каптур Клуб Россия | Форум KAPTUR.club
     
    Олеган1981 нравится это.
  2.  
  3. СергейУфимец

    СергейУфимец ` ===> В бане <=== Член клуба RKCR

    Регистрация:
    11 сен 2018
    Сообщения:
    811
    Симпатии:
    704
    Баллы:
    100
    Адрес:
    Уфа
    Имя:
    Сергей
    Авто:
    Renault Kaptur Style 2.0 АКПП ,4Х4
    Там нечему скрипеть и так пластик об метал трется )) главное чтоб все пистоны поставили
     
  4. Олеган1981

    Олеган1981 Наш человек

    Регистрация:
    27 ноя 2017
    Сообщения:
    788
    Симпатии:
    378
    Баллы:
    70
    Адрес:
    Смоленск
    Имя:
    Олег
    Авто:
    каптюр 2,0 мкпп
    Отдал я машину диллеру на покраску. Теперь такая беда. Заявляли срок согласования с импортером от 3 часов до 2 суток, на данный момент уже пошли третьи сутки, моя машина стоит колом у диллера в Смоленске (автобизнесгрупп). Творят беспредел. Максимальных сроков не называют, тачку на время согласования мне не отдают, заставляют ходить пешком. Я на горячую линию составил жалобу на них в очередной раз. Инженер по гарантии постоянно не берет трубку, не подходит к телефону.
     
  5. СергейУфимец

    СергейУфимец ` ===> В бане <=== Член клуба RKCR

    Регистрация:
    11 сен 2018
    Сообщения:
    811
    Симпатии:
    704
    Баллы:
    100
    Адрес:
    Уфа
    Имя:
    Сергей
    Авто:
    Renault Kaptur Style 2.0 АКПП ,4Х4
    Олеган, ты меня извини, но я тебя не пойму, ты написал претензию ???, на бронепоезде что ли ???, после написания претензии идёт срок на урегулирование, как проходит подаёшь в суд и по 10% от стоимости машины ежедневно получаешь, до этого они не доводят.
     
  6. Олеган1981

    Олеган1981 Наш человек

    Регистрация:
    27 ноя 2017
    Сообщения:
    788
    Симпатии:
    378
    Баллы:
    70
    Адрес:
    Смоленск
    Имя:
    Олег
    Авто:
    каптюр 2,0 мкпп
    Да похоже надо претензию писать .
     
  7. Олеган1981

    Олеган1981 Наш человек

    Регистрация:
    27 ноя 2017
    Сообщения:
    788
    Симпатии:
    378
    Баллы:
    70
    Адрес:
    Смоленск
    Имя:
    Олег
    Авто:
    каптюр 2,0 мкпп
    Есть образец претензии ?
     
  8. Гайрат

    Гайрат Новичок

    Регистрация:
    9 сен 2019
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    3
    Имя:
    Гайрат
    Авто:
    Kaptur Style 4WD автомат
    Добрый день.
    У меня следующая неисправность: на АКПП не работает 3 передача. Т.е. если не нее автомат переключается, то, если газуешь, обороты растут, но движения нет. Выход - в ручном режиме переключаться либо вверх, либо вниз. Машине 2,5 года, пробег 42000
    Сдал дилеру на диагностику 02.09.19, до сих пор у них идет диагностика, уже неделю. Дилер - Транстехсервис, Уфа.
    Говорят, еще не получили разрешения от Москвы на вскрытие коробки, вскрывать будут завтра
     
    Наум и Олеган1981 нравится это.
  9. KOT_Baguk

    KOT_Baguk Наш человек

    Регистрация:
    7 авг 2017
    Сообщения:
    5.952
    Симпатии:
    11.143
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Пермь
    Имя:
    Вадим
    Авто:
    Kaptur Style 1,6 CVT
    Держите в курсе, если не сложно.
     
    Наум нравится это.
  10. Олеган1981

    Олеган1981 Наш человек

    Регистрация:
    27 ноя 2017
    Сообщения:
    788
    Симпатии:
    378
    Баллы:
    70
    Адрес:
    Смоленск
    Имя:
    Олег
    Авто:
    каптюр 2,0 мкпп
    Есть такая тема, долгий процесс согласования гарантийщиков. Мою тачку кстати согласовали в понедельник, целых пять дней стояла без ремонта. Я уже успел жалобу в Рено России отправить.
     
    Наум нравится это.
  11. Гайрат

    Гайрат Новичок

    Регистрация:
    9 сен 2019
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    3
    Имя:
    Гайрат
    Авто:
    Kaptur Style 4WD автомат
    Я отправил тоже на горячую линию Рено сообщение.
    В результате подменный автомобиль (рено логан на автомате) дали только сегодня, 16.09, через 2 недели после начала "диагностики".
    Сервис-инженер сказал, что вскрыли коробку, заказали 55 деталей. Жду дальше, теперь хоть на дачу могу съездить
     
    Олеган1981, Наум и Evgenio1965 нравится это.