Каптур.Клуб → Гарантийные случаи и бесплатный ремонт.

Тема в разделе "Ремонт и обслуживание", создана пользователем Ruslan, 2 окт 2016.

  1. Ruslan

    Ruslan Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация:
    3 июн 2016
    Сообщения:
    310
    Симпатии:
    249
    Баллы:
    50
    Адрес:
    г.Казань
    Имя:
    Руслан
    Авто:
    Renault Kaptur Style 2,0 МКПП. Белый-черный
    Получил авто, сел, поехал и ...
    28-го сентября вечером получил свой долгожданный Каптюр белый-черный Style МКПП. Под апплодисменты сотрудников дилера выехал на улицу проехалинесколько киломптров и светофоров и понял, что при торможении возникает шум и стук с отдачей на педаль тормоза. После звонка в сервис вернулся обратно, где сервисники сняли левое заднее колесо, откуда был источник звука. Время было ближе к 22.00. Предварительно после визуального осмотра подумали, что вал от редуктора на колесо имеет небольшой изгиб и он "бьет". Уехал домой без машины.
    29-го ближе к обеду сообщили, что причина найдена, это бракованная граната. Сейчас мы ее меняем, проводим ходовые испытания и отдаем машину. Время близится к вечеру, сообщают, что стук остался и специалист, который не от дилера, а от фирмы, которая работает от лица завода, продиагностировав систему получает ошибку, код которой отправили на завод, для выявления причины. Этот день снова без машины.
    30-го опять же ближе к обеду сообщают, что проблема из-за дефектного блока управления АБС, который неправильно фунциклирует. В течении следующей недели подменный временный блок мне присылают дилеру и он его устанавливает, а еще через неделю приходит мой родной новый исправный блок.
    Сегодня 2 октября, а я без машины, счастья от которой испытал только в течении нескольких километров. Все эмоции от новой машины "псу под хвост".
     
  2.  
  3. SanSan

    SanSan Активист

    Регистрация:
    18 сен 2016
    Сообщения:
    86
    Симпатии:
    92
    Баллы:
    25
    Имя:
    Александр
    Авто:
    Рено Каптюр
    Жуть! Но Вы держитесь! может салон сам накасячил при доставке! Производитель и не виноват!
     
  4. Dmitiy

    Dmitiy Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация:
    15 авг 2016
    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    1.243
    Баллы:
    100
    Адрес:
    Норильск
    Имя:
    Дмитрий
    Авто:
    Renault Kaptur Style 2.0 АКПП
    Да тут неважно кто виноват, человек отдал больше миллиона, а тут такая "залипуха"....
     
    SEGEJA, vladislav, Sentry и 5 другим нравится это.
  5. SanSan

    SanSan Активист

    Регистрация:
    18 сен 2016
    Сообщения:
    86
    Симпатии:
    92
    Баллы:
    25
    Имя:
    Александр
    Авто:
    Рено Каптюр
    Согласен! Обидно!
     
  6. Lucifer

    Lucifer Наш человек

    Регистрация:
    16 июл 2016
    Сообщения:
    1.492
    Симпатии:
    3.317
    Баллы:
    120
    Адрес:
    TALLINN
    Имя:
    Demian
    Авто:
    Alfa Romeo
    А вот с кретой такого бы,не произошло!
     
    SEGEJA и пёс нравится это.
  7. Triumfator

    Triumfator Наш человек

    Регистрация:
    28 июн 2016
    Сообщения:
    779
    Симпатии:
    1.063
    Баллы:
    100
    Адрес:
    Московская область
    Имя:
    Андрей
    Авто:
    Renault Kaptur 4*4 МКПП Stail Степан бодибилдер
    Ну да, в крете неисправный блок АБС просто расжал бы тормоза чтоб не выдавать себя, что неисправен, и катилась бы карета прямо, лишь бы катилась подальше.
     
    Rinoa, Наум, vladislav и 4 другим нравится это.
  8. Lucifer

    Lucifer Наш человек

    Регистрация:
    16 июл 2016
    Сообщения:
    1.492
    Симпатии:
    3.317
    Баллы:
    120
    Адрес:
    TALLINN
    Имя:
    Demian
    Авто:
    Alfa Romeo
    Очень жаль!
     
  9. atom

    atom Наш человек

    Регистрация:
    13 май 2016
    Сообщения:
    533
    Симпатии:
    613
    Баллы:
    100
    Авто:
    Тойота RAV4
    Приятного конечно мало, но похоже это первая серьёзная проблема, кроме недощёлкнутого разъёма у дромовцев. Могу утешить тем, что если б Вы купили Кугу, то почти любая запчасть по гарантии едет месяц. Меня знакомый отговорил от неё. За 3 года ему по гарантии поменяли кучу всего и каждый раз ждать, ждать.
     
  10. Campan

    Campan Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация:
    1 сен 2016
    Сообщения:
    37.816
    Симпатии:
    85.304
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Spb
    Имя:
    Сергей
    Авто:
    Renault Kaptur Style 2.0 АКПП Orange-Black
    Должны были дать подменный автомобиль. Мне давали при ремонте по гарантии Мегана.
     
    Rinoa, vladislav и Andrey69 нравится это.
  11. Serdjo79

    Serdjo79 Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация:
    24 июн 2016
    Сообщения:
    3.359
    Симпатии:
    6.164
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Мурманск
    Имя:
    Сергей
    Авто:
    Renault Kaptur Style 2.0. 4х4 акпп Продан
    О решении проблемы отпишитесь, что да как.