1. Гость, привет!
    ---=== ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!!! ===---
    Клуб переезжает на новый домен Kaptur.SU
    Подробности здесь

Каптур.Клуб → Гарантийные случаи и бесплатный ремонт.

Тема в разделе "Ремонт и обслуживание", создана пользователем Ruslan, 2 окт 2016.

  1. max3133

    max3133 Наш человек

    Регистрация:
    19 июл 2017
    Сообщения:
    767
    Симпатии:
    649
    Баллы:
    100
    Адрес:
    г. Саров
    Авто:
    ХРэй Кросс, 1,8, МКПП, серый базальт
    Не знаю как у нас, а на предыдущем ПЕЖО 3008 выше поддона сзади торчик датчик давления масла. У меня тоже были потёки и я тоже протягивал поддон. В конце-концов заменили этот датчик по гарантии ))
     
  2.  
  3. vs555

    vs555 Новичок

    Регистрация:
    3 июл 2017
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    3
    Адрес:
    Москва
    Имя:
    Сергей
    Авто:
    kaptur 1.6 cvt
    заменили по гарантии усилитель руля,четыре дня времени,подменную машину дали.Дилер автогермес Балашиха
     
    vladislav и LoneWolf_SPb нравится это.
  4. LoneWolf_SPb

    LoneWolf_SPb Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация:
    6 май 2017
    Сообщения:
    2.291
    Симпатии:
    4.095
    Баллы:
    120
    Имя:
    Андрей
    Авто:
    Kaptur Style 2.0 4WD МКПП
    А какие претензии были к усилителю?
     
  5. vs555

    vs555 Новичок

    Регистрация:
    3 июл 2017
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    3
    Адрес:
    Москва
    Имя:
    Сергей
    Авто:
    kaptur 1.6 cvt
    ошибка неисправность рулевого управления и отключался усилитель
     
  6. Alex270

    Alex270 Новичок

    Регистрация:
    12 сен 2016
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    3
    Имя:
    Алексей
    Авто:
    Каптур
    А у меня вот какая случилась история. Загудел тут гидроусилитель руля,открыл капот и увидел что ушла жидкость в бачке. Уровень почти на донышке,купил жидкость,долил и всё пропало. Но думаю что надо записатся на диагностику. Позвонил в Автомир (Москва) потому что ближе всего он к моему дому. В 12.00 отдал машину,приёмщику всё подробно обьяснил,он сказал что диагностика займёт 2-3 часа и мне сразу отзвонятся. В 19.00 я начал уже волноватся и позвонил сам. Вот тут началось самое интересное.
    Приёмщик сказал что на рейке подтекает сальник и требуется его замена,но в гарантии мне отказано. Я эксплуатирую автомобиль ненадлежащим образом,обнаружены царапины на защите и комья грязи!!!!! Я был вообще в шоке!!! Говорю тогда подготовьте мне отказ в гарантийном ремонте и я сейчас приду заберу машину. Позвонил на горячую линию Рено и надиктовал жалобу ,пообещали в 2 дня решить проблему.
    Прихожу в Автомир забирать машину. Тут мне приёмщик вообще обьявляет что требуется замена рулевой рейки. Я говорю про подтекающий сальник,а он отвечает что ни кто такую информацию не давал,сразу был разговор про замену рейки и я наверное что то не понял. Забираю ключи и ухожу. Около машины меня догоняет этот мастер приёмщик и начинает мне шопотом говорить что бы я звонил в Рено и требовал замену рейки по гарантии. Звонил каждый день и убеждал что Каптюр мне очень нравится и я без него жить не могу. И в итоге Рено наверняка сдаться и поменяет рейку.
    Я был конечно поражён! Почему сам Автомир не может оформить всё как гарантийный случай и всё сделать? И где то за углом пытаются убедить меня добится от Рено замены рейки по гарантии.Но когда я сказал что уже позвонил на горячую линию и отправил жалобу,приёмщика как ветром сдуло!
    Буду ждать дальнейшего развития истории.
    Каптюр у меня 2 литра,механика,полный привод. Пробег 22 000.
     
    Sanek23, Soller777, Evgenio1965 и 8 другим нравится это.
  7. max3133

    max3133 Наш человек

    Регистрация:
    19 июл 2017
    Сообщения:
    767
    Симпатии:
    649
    Баллы:
    100
    Адрес:
    г. Саров
    Авто:
    ХРэй Кросс, 1,8, МКПП, серый базальт
    Ой-ой-ой (( Какая не приятная история. Даже взгрустнулось. Не ожидал от Рено такого. Хотя всё дело скорее всего в ОД. Они все сейчас обнаглели неимоверно. Отпишись чем дело закончится.
     
    mmisher и Evgenio1965 нравится это.
  8. Simkamak

    Simkamak Новичок

    Регистрация:
    1 ноя 2017
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    3
    Имя:
    Макс
    Авто:
    Каптур Style 4x4 МКПП
    Внесу свои пять копеек. При движении назад выбивает передачу. Рычаг в нейтраль переходит. Офицалам показал, они сняли видео и отправили на завод. Ждем пятницы, возможно прояснится что-нибудь.
     
    vladislav нравится это.
  9. MrNB-Ektb

    MrNB-Ektb Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация:
    3 окт 2017
    Сообщения:
    3.755
    Симпатии:
    7.825
    Баллы:
    120
    Адрес:
    Екатеринбург
    Имя:
    Дмитрий
    Авто:
    Kaptur Style 2.0 MT 4WD Black&White
    Мне из-за этого отказались продать машину месяц назад - сказали, что отозвали ту, за которую я аванс внес, и запретили ее продавать до починки.
     
    max3133 нравится это.
  10. Simkamak

    Simkamak Новичок

    Регистрация:
    1 ноя 2017
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    3
    Имя:
    Макс
    Авто:
    Каптур Style 4x4 МКПП
    Заказали мне какой-то рем. комплект для МКПП. Ждем.
     
  11. Aylen

    Aylen Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация:
    28 апр 2017
    Сообщения:
    135
    Симпатии:
    208
    Баллы:
    50
    Адрес:
    Мск
    Имя:
    Renault Kaptur Style 4х4 АКПП Тёмная сталь \ Чёрная жемчужина .
    А мне форсунки стеклоомывателя промазали герметиком , со второго раза правда и я присутствовал при этом.